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Sono cliente da quindici anni e ricordo che prima passavo ore al telefono per le bollette. Adesso il confronto con l'operatore precedente è netto, la linea è più veloce e le offerte arrivano senza che le chiedo. Il canone è rimasto stabile da quando ho cambiato piano.
Leggi di piùHo ordinato la sim con un piano che pensavo avesse più giga di quelli che mi hanno attivato. Ho dovuto chiamare il servizio per correggere e ci sono voluti due giorni. Alla fine hanno sistemato l'offerta, ma è stata una seccatura.
Leggi di piùIl dettaglio che mi ha convinto è che il router è incluso nel canone e non devo comprarlo a parte come con l'altro gestore che avevo prima. Ho la fibra in ufficio da sei mesi, la velocità in download è quella promessa e le videochiamate non si bloccano più. Il tecnico è venuto nei tempi previsti e ha sistemato la presa nel corridoio senza problemi.
Leggi di piùAlla fine il piano mobile è buono e il prezzo è onesto rispetto agli altri. Il problema è stato l'attivazione della sim, ci sono voluti quasi cinque giorni. Il servizio clienti mi ha risposto con gentilezza e alla fine è andato tutto bene.
La cosa che mi ha colpito di più è che posso gestire tutto dall'app, anche il cambio piano. Ogni tanto però si blocca al momento del pagamento e devo rifare l'accesso. Per il resto va bene, la bolletta arriva sempre in tempo.
La cosa che ho notato subito è che il tecnico ha lasciato i cavi ben ordinati dietro il mobile. Però la prima attivazione ha richiesto un appuntamento saltato e una settimana in più. Adesso la linea va bene e non ho più problemi di connessione.
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