90%Ricomprerebbe
ALL Accor è il marchio di prodotti per la quotidianità e per le vacanze del gruppo Accor, presente nel settore dei viaggi con servizi legati al soggiorno e al movimento. Il marchio propone una gamma di soluzioni pensate per chi viaggia per svago o per lavoro, con una forte attenzione alla comodità durante gli spostamenti. I clienti si rivolgono al marchio attraverso i canali digitali e i punti di contatto del gruppo, che gestiscono le prenotazioni e l'assistenza.
Il rapporto con gli ospiti si sviluppa attraverso i programmi di fidelizzazione collegati al gruppo, che permettono di accumulare vantaggi nel tempo. Le recensioni dei clienti riguardano soprattutto la praticità del servizio e la chiarezza delle informazioni fornite prima della partenza.
Migliore recensione positiva
prezzo giusto per le camere
Prenotato un weekend a Bologna e alla fine ho speso meno che su altri siti. La camera era pulita, il check-in veloce e la colazione inclusa nel prezzo, che per me conta parecchio quando viaggio con la famiglia. Il sito è semplice da usare e ho trovato subito le tariffe migliori senza giri strani. Non mi sembra vero che si possa avere tutto questo a questo costo.
Leggi di piùMigliore recensione critica
problema con il rimborso
Ho cancellato un soggiorno a Bari per un imprevisto e il rimborso ci ha messo parecchio ad arrivare. Ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti prima di avere una risposta chiara. La camera non l'ho usata, quindi non posso giudicare la qualità. Dopo tanti anni di prenotazioni mi aspettavo un po' più di attenzione su questo punto.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
soggiorno in hotel a Torino
Ho prenotato una camera superior per due notti a Torino, con la tariffa flessibile che ti permette di cancellare fino a due giorni prima. Ho usato anche il programma fedeltà per avere la notte gratis dopo qualche soggiorno. La camera era come nelle foto, letto comodo e bagno ben tenuto. Il personale alla reception è stato gentile quando ho chiesto un cambio di piano.
Leggi di piùCliente fedele da anni
Quello che mi piace di più è che il programma fedeltà ti riconosce subito quando fai il check-in e ti dà la camera più tranquilla. Sono anni che prenoto con loro per lavoro e la qualità è costante. L'ultima volta però la richiesta di una fattura è stata più lenta del solito, ci hanno messo qualche giorno a rispondere alla mail. Per il resto nessun problema.
Meglio dell'hotel in centro
Rispetto a un hotel di catena in centro a Roma questo costava un po' meno e aveva la colazione inclusa, che di solito si paga a parte. La camera era discreta, un po' piccola ma pulita e silenziosa. L'unico neo è che il wifi in camera andava a singhiozzo la sera e ci è voluto un po' per farlo funzionare. Per il prezzo comunque una buona scelta per due notti.
Prima volta, tutto ok
È la prima volta che prenoto un soggiorno da loro e devo dire che la procedura è chiara. Il prezzo mi sembrava in linea con gli altri siti, forse un pelo più alto per la tariffa non rimborsabile. Il check-in è stato rapido e la camera a Firenze era pulita. Qualche piccolo intoppo con la conferma, che è arrivata dopo mezz'ora.
Meglio di un B&B
Rispetto a un B&B che avevo visto a Trieste, qui la camera costava un po' di più ma aveva il parcheggio e la reception sempre aperta. Il servizio è stato gentile e la camera pulita. Qualche piccolo ritardo nel ricevere la mail di conferma, niente di grave. Ci tornerei senza problemi.
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