Casa e Giardino

Conviene partire dalla verifica che l'impresa sia iscritta al Registro delle imprese della Camera di commercio e che il codice ATECO corrisponda al lavoro da eseguire. Per interventi edilizi serve anche controllare la regolarità contributiva con il DURC e la presenza di una polizza assicurativa per la responsabilità civile. Chiedere almeno tre preventivi scritti, con descrizione dettagliata dei materiali e dei tempi, permette di confrontare offerte davvero comparabili.

Bisogna confrontare voci di spesa, marche e tipologie di materiali, tempi di esecuzione, modalità di pagamento e garanzie offerte su ciascuna lavorazione. Un preventivo che non indica quantità, specifiche tecniche e IVA applicata rende difficile valutare la differenza tra le offerte. Va verificato anche se il preventivo include smaltimento dei materiali di risulta, pulizia finale e eventuali pratiche amministrative come la comunicazione di inizio lavori.

Occorre chiedere la visura camerale aggiornata, il DURC in corso di validità, la copia della polizza di responsabilità civile e i dati del direttore dei lavori se previsto. Per gli interventi che usufruiscono di detrazioni fiscali, l'impresa deve rilasciare la documentazione richiesta dalla normativa sul bonus casa. Il contratto deve essere scritto, datato e firmato da entrambe le parti, con indicazione precisa di oggetto, prezzo, tempi e modalità di pagamento.

Il Codice del Consumo, decreto legislativo 206 del 2005, prevede per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza un diritto di recesso di 14 giorni dalla firma o dalla consegna della documentazione. Il recesso va comunicato per iscritto con mezzi che lasciano traccia, come la raccomandata con ricevuta di ritorno o la PEC. Per i contratti stipulati in altre condizioni occorre leggere le clausole di recesso previste nel contratto, che devono essere chiare e non vessatorie secondo gli articoli 33 e seguenti del Codice del Consumo.

La disdetta deve essere inviata con il canale indicato nel contratto, che di norma è una raccomandata o una PEC, con indicazione del numero del contratto e della data di decorrenza. Conviene conservare la ricevuta di spedizione e la conferma di ricezione. Dal 2007 il recesso dai contratti di abbonamento va reso possibile anche online per i contratti conclusi con modalità digitali, come prevede la normativa sui servizi a distanza.

Il committente può chiedere all'impresa di eliminare i vizi entro un termine congruo, come stabilito dagli articoli 1667 e 1668 del Codice civile per l'appalto. Se l'impresa non interviene, si può richiedere una riduzione del prezzo o il risarcimento del danno. La denuncia dei vizi va fatta per iscritto entro 60 giorni dalla scoperta del difetto, mentre l'azione legale va proposta entro un anno dalla consegna dell'opera.