94%Ricomprerebbe
Franz Kraler è un negozio online che vende prodotti per la casa, il giardino e il tempo libero, con un catalogo organizzato per categorie e pensato per l'acquisto diretto dal sito. Il sito presenta articoli di diversi marchi e fasce di prezzo, rivolti a privati che cercano soluzioni pratiche per gli spazi domestici. L'attività si svolge interamente via web, con ordini gestiti tramite il carrello del sito e spedizione a domicilio nel territorio italiano.
L'assistenza clienti è accessibile dal sito per informazioni su disponibilità, spedizioni e resi, secondo le condizioni pubblicate nelle pagine dedicate. Il rapporto con i clienti passa principalmente dalle schede prodotto e dal servizio post-vendita, che costituiscono i punti di contatto con l'azienda.
Migliore recensione positiva
Spedizione gratuita sopra soglia
La cosa che mi ha convinto è la spedizione gratuita sopra una certa cifra, che su ordini medi fa una bella differenza. Ho preso due cose, il prezzo era in linea con gli altri siti che avevo guardato e il pacco è arrivato integro. Niente da dire, ottimo rapporto tra costo e qualità del servizio.
Leggi di piùMigliore recensione critica
consegna lenta e prezzo alto
Non mi è piaciuto per niente. Ho ordinato un paio di scarpe e il pacco ci ha messo più di una settimana, senza una data chiara. Il prezzo era più alto di un negozio fisico vicino casa, quindi non ci tornerei.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Sempre un piacere ordinare qui
Ordino da loro da tanti anni, soprattutto per le piante e i vasi da giardino. Quest'anno avevo bisogno di terriccio e attrezzi per l'orto in fretta, perché la stagione era partita presto. Ho ordinato la sera e il giorno dopo era già in portineria. Il sito è sempre lo stesso, semplice da usare anche per me che non sono molto tecnologica, e il prezzo non è cambiato rispetto all'anno scorso.
Leggi di piùReso un po' macchinoso
Gli acquisti vanno sempre bene e il sito è chiaro. Ho dovuto fare un reso per un articolo che non mi andava bene e la procedura per generare l'etichetta è stata un po' lenta. Alla fine il rimborso è arrivato correttamente in una decina di giorni.
Mi serviva un regalo last minute
Mi serviva un regalo per il compleanno di mio fratello e avevo poco tempo. Ho ordinato un libro e una candela, e sono arrivati in tempo. Unica cosa, il bigliettino regalo non si poteva scrivere in fase di ordine e ho dovuto mandare una mail.
Rispetto ai negozi fisici
Rispetto a un negozio di elettronica in centro qui il prezzo è più basso di qualche euro sulla stessa cuffia, e la spedizione è stata rapida. Ho dovuto però aspettare un giorno in più del previsto perché il corriere non ha trovato nessuno al primo tentativo. Per il resto il sito è pulito e facile da usare, niente pubblicità invadente. Il prodotto funziona bene.
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