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Voto basato su 18 recensioni reali

Informazioni su Franz Kraler

Franz Kraler è un negozio online che vende prodotti per la casa, il giardino e il tempo libero, con un catalogo organizzato per categorie e pensato per l'acquisto diretto dal sito. Il sito presenta articoli di diversi marchi e fasce di prezzo, rivolti a privati che cercano soluzioni pratiche per gli spazi domestici. L'attività si svolge interamente via web, con ordini gestiti tramite il carrello del sito e spedizione a domicilio nel territorio italiano.

L'assistenza clienti è accessibile dal sito per informazioni su disponibilità, spedizioni e resi, secondo le condizioni pubblicate nelle pagine dedicate. Il rapporto con i clienti passa principalmente dalle schede prodotto e dal servizio post-vendita, che costituiscono i punti di contatto con l'azienda.

Recensioni (18)

Come acquisti da anni

Compro qui da molti anni e rispetto ad altri negozi online il servizio è sempre stato più affidabile. L'ultimo ordine di tende è arrivato puntuale come sempre, con il codice di tracciamento via mail. Non cambierei.

Giuseppina G.
1 persona l’ha trovata utile

Spedizione gratuita sopra soglia

La cosa che mi ha convinto è la spedizione gratuita sopra una certa cifra, che su ordini medi fa una bella differenza. Ho preso due cose, il prezzo era in linea con gli altri siti che avevo guardato e il pacco è arrivato integro. Niente da dire, ottimo rapporto tra costo e qualità del servizio.

Paolo D.
1 persona l’ha trovata utile

Sconto che non mi aspettavo

Allora, la cosa che mi ha colpito di più è il prezzo: ho trovato la stessa crema due euro meno che altrove e la spedizione era già inclusa oltre una certa soglia, quindi ho aggiunto un altro prodotto e ci stava. Arrivata puntuale, imballo ordinato, niente da dire.

Noemi P.
1 persona l’ha trovata utile

Meglio del solito marketplace

Rispetto ad Amazon qui è molto più tranquillo, niente venditori strani e prezzi che cambiano ogni due ore. Ho preso delle cuffie e sono arrivate in un giorno, ho pure trovato la risposta alla mia domanda nel giro di poche ore. Mi hanno convinta.

Giorgia G.
1 persona l’ha trovata utile

ricambio arrivato in fretta

Ho preso un filtro per la lavatrice qualche giorno fa e l'ho trovato subito, con il numero giusto. Pagato con carta, ordine confermato in pochi minuti e il pacco è arrivato dopo tre giorni, tutto ok.

Luca L.
0 persone l’hanno trovata utile

Reso un po' macchinoso

Gli acquisti vanno sempre bene e il sito è chiaro. Ho dovuto fare un reso per un articolo che non mi andava bene e la procedura per generare l'etichetta è stata un po' lenta. Alla fine il rimborso è arrivato correttamente in una decina di giorni.

Michele S.
2 persone l’hanno trovata utile

Mi serviva un regalo last minute

Mi serviva un regalo per il compleanno di mio fratello e avevo poco tempo. Ho ordinato un libro e una candela, e sono arrivati in tempo. Unica cosa, il bigliettino regalo non si poteva scrivere in fase di ordine e ho dovuto mandare una mail.

Alessandro L.
3 persone l’hanno trovata utile

prima volta e tutto liscio

Ordinato per la prima volta e devo dire che è stato tutto semplice dall'inizio alla fine. Il sito è chiaro, ho trovato subito quello che cercavo e la spedizione è arrivata in due giorni lavorativi, con un tracking che funzionava davvero. Il prezzo mi è sembrato giusto rispetto a quello che ho visto altrove e sicuramente torno a comprare da loro la prossima volta.

Laura M.
1 persona l’ha trovata utile

Prezzo buono sui ricambi

Quello che mi ha colpito è il prezzo dei ricambi, sensibilmente più basso di altri rivenditori per lo stesso pezzo originale. Ho preso una pompa per l'acqua e l'ho pagata meno di quanto pensavo, con la spedizione inclusa. Consegnata in due giorni, controllata e montata senza problemi. Ho già detto a un amico di guardare qui prima di comprare.

Antonio R.
2 persone l’hanno trovata utile

Meglio di un gruppo d'acquisto

Rispetto a un gruppo d'acquisto che usavo prima qui è più semplice e la roba arriva prima. Ho preso un caricabatterie e il prezzo è nella media. Però il tracking si è fermato per due giorni e ho dovuto scrivere al servizio clienti, che ha risposto dopo una giornata. Alla fine tutto ok.

Tommaso D.
8 persone l’hanno trovata utile

La taglia sul sito

La cosa che ho notato subito è la guida alle taglie molto dettagliata, con le misure in centimetri. Ho preso una felpa e mi è calzata bene al primo colpo. Ordine facile, consegna veloce, carina.

Noemi L.
2 persone l’hanno trovata utile

Sempre un piacere ordinare qui

Ordino da loro da tanti anni, soprattutto per le piante e i vasi da giardino. Quest'anno avevo bisogno di terriccio e attrezzi per l'orto in fretta, perché la stagione era partita presto. Ho ordinato la sera e il giorno dopo era già in portineria. Il sito è sempre lo stesso, semplice da usare anche per me che non sono molto tecnologica, e il prezzo non è cambiato rispetto all'anno scorso.

Anna M.
2 persone l’hanno trovata utile

Prima volta, tutto a posto

Direi che il verdetto è positivo: ho ordinato per la prima volta un trapano e il sito mi ha guidato bene fino al pagamento. Ci ho messo poco e il pacco è arrivato in due giorni lavorativi, senza sorprese. Non so se torno sempre, ma per ora sì.

Davide C.
3 persone l’hanno trovata utile

cercavo un ricambio preciso

Mi serviva un ricambio specifico per una vecchia macchina da caffè che non si trovava nei negozi di zona. Ho cercato per codice e l'ho trovato subito, con le indicazioni giuste per montarlo. Arrivato in tempo e funzionante, mi hanno risolto il problema senza giri inutili.

Chiara L.
1 persona l’ha trovata utile

consegna lenta e prezzo alto

Non mi è piaciuto per niente. Ho ordinato un paio di scarpe e il pacco ci ha messo più di una settimana, senza una data chiara. Il prezzo era più alto di un negozio fisico vicino casa, quindi non ci tornerei.

Matteo T.
1 persona l’ha trovata utile

Rispetto ai negozi fisici

Rispetto a un negozio di elettronica in centro qui il prezzo è più basso di qualche euro sulla stessa cuffia, e la spedizione è stata rapida. Ho dovuto però aspettare un giorno in più del previsto perché il corriere non ha trovato nessuno al primo tentativo. Per il resto il sito è pulito e facile da usare, niente pubblicità invadente. Il prodotto funziona bene.

Mattia P.
1 persona l’ha trovata utile

bollitore comprato dopo aver confrontato

Prima di scegliere ho guardato un paio di altri siti e alla fine ho preso un bollitore in acciaio con la base girevole. Il prezzo era leggermente più basso altrove, ma qui c'era la garanzia estesa inclusa e ho preferito così. Arrivato ben imballato, nessun graffio, e lo uso tutti i giorni da un mese.

Luca D.
3 persone l’hanno trovata utile

Felpa per l'università

Ho preso una felpa oversize per l'uni, colore verde salvia, e mi è arrivata in due giorni. Il sito è semplice, non ti perdi nei menù. Il prezzo è ok e la spedizione era già compresa, quindi ho aggiunto anche un paio di calzini. Niente di che ma funziona bene, e per le cose piccole lo uso volentieri.

Francesca R.
0 persone l’hanno trovata utile

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