Uniqlo

Uniqlo è una catena giapponese di abbigliamento che vende capi basici di qualità per uomo, donna, bambino e neonato, con un catalogo centrato su maglieria, t-shirt, pile, jeans e intimo. Il marchio è noto per i suoi tessuti tecnici come l'Heattech e per il Airism, e per collezioni realizzate in collaborazione con designer e artisti. com permette di acquistare online con spedizione a domicilio e ritiro nei negozi fisici, che restano il punto di riferimento per provare i capi.

I clienti sono persone di ogni età che cercano capi essenziali, versatili e pensati per durare, e il modello di vendita combina una forte presenza nei centri urbani con un servizio di acquisto digitale integrato. Il servizio clienti gestisce resi e cambi sia online sia in negozio, e l'assistenza è disponibile sul sito per domande su taglie, materiali e disponibilità.