80%Ricomprerebbe
KLM Royal Dutch Airlines è la compagnia aerea di bandiera dei Paesi Bassi, con sede a Amsterdam Schiphol. La compagnia opera voli di linea verso destinazioni in Europa, Nord America, Africa, Medio Oriente e Asia, e fa parte dell'alleanza SkyTeam insieme a Air France e ad altri vettori partner. I suoi clienti sono sia viaggiatori d'affari sia turisti che cercano collegamenti internazionali attraverso l'hub olandese.
La prenotazione avviene principalmente sul sito web e sull'app ufficiale, dove si gestiscono check-in online, cambi di volo e servizi a bordo come la scelta del posto e i bagagli supplementari. Il programma fedeltà Flying Blue, condiviso con Air France, permette di accumulare e riscattare miglia sui voli dei partner dell'alleanza.
Migliore recensione positiva
Meglio dei voli diretti per Vienna
Ho confrontato il volo diretto con uno scalo a Francoforte e questo con scalo ad Amsterdam costava meno e aveva un orario migliore. La coincidenza a Schiphol era comoda e ho trovato il gate in pochi minuti. Il volo è arrivato in orario, nessun problema con il bagaglio.
Leggi di piùMigliore recensione critica
bagaglio perso e rimborso lento
Il volo per Palermo è partito con un'ora di ritardo e al ritiro il mio bagaglio non c'era. Ho compilato il modulo in aeroporto ma la risposta via mail è arrivata dopo quattro giorni, e nel frattempo ho dovuto comprare dei vestiti. Il sito per il modulo è poco chiaro e mi sono dovuto registrare due volte.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Volo cancellato ma rimborso rapido
Il volo per Lisbona è stato cancellato la sera prima e la prima cosa che ho notato è stata la mail automatica con le alternative, arrivata prima ancora che lo sapessi dall'app. Ho scelto un volo il giorno dopo dal telefono, senza chiamare nessuno. Il prezzo era un po' più alto del biglietto originale e il rimborso della differenza ha richiesto qualche giorno, ma alla fine è arrivato. Insomma sono…
Leggi di piùConfronto con altre compagnie
Avevo confrontato tre compagnie per Barcellona e qui il prezzo era più alto di circa dieci euro rispetto a una low cost, ma con il bagaglio incluso il conto tornava. Il volo è partito e arrivato in orario. La cosa che mi ha dato fastidio è che il check in online chiedeva dati che avevo già inserito, più di una volta.
il rimborso ci ha messo un po'
La cosa che mi ha colpito è che il volo era cambiato di orario due volte prima della partenza, e le notifiche arrivavano in ritardo. Sono cliente da molti anni e di solito mi trovo bene, ma stavolta ho scritto al servizio clienti e la risposta è arrivata dopo cinque giorni. Alla fine il rimborso per il bagaglio perso è stato accreditato, però ci è voluto tempo e qualche telefonata.
volo per il matrimonio a Parigi
Dovevo essere a Parigi per un matrimonio e il volo di ritorno era l'unico con l'orario giusto. Il prezzo era più alto di quello che speravo e i voli di rientro si sono riempiti in fretta sull'app. Il check in è stato comodo, ma la fila per la sicurezza era lunga.
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