Klook

Ho prenotato il tour in bici per il centro di Bologna dal telefono mentre aspettavo il treno. Il punto d'incontro era corretto e la guida ha spiegato bene la storia della città. Unico neo, la bici assegnata aveva il sellino un po' basso per me, ma il resto è andato bene.

Lo uso da molti anni e il dettaglio che apprezzo di più è la cancellazione gratuita fino al giorno prima. Ho dovuto modificare la data di un transfer e la conferma è arrivata dopo qualche ora, non subito come mi aspettavo. Il servizio resta comodo e mi ha evitato parecchi problemi.

Per le gite in giornata da Roma questo sito è quello che uso da anni, e resta il più pratico. Ho preso un tour di Tivoli con trasporto incluso e tutto è partito puntuale. Solo il rimborso di un biglietto annullato ha richiesto un po' di mail avanti e indietro prima di arrivare.

Rispetto a un'agenzia locale che avevo contattato prima, qui ho prenotato in pochi minuti senza dover mandare mail. Il prezzo era un po' più alto della concorrenza. La gita a Ravenna è stata ben organizzata.

La cosa che mi è piaciuta di più è stato il punto d'incontro, vicino alla stazione, facilissimo da trovare. Il tour in barca è durato il giusto. Il ritardo di cinque minuti del gruppo ha poco senso da segnalare.

Alla prima prenotazione mi ha colpito che il biglietto per il Duomo di Milano fosse già pronto nell'app, senza dover stampare nulla. Il rimborso di una visita annullata però ci ha messo quasi una settimana ad arrivare sulla carta, e per un po' non ho capito se fosse partito. Alla fine è tutto tornato, ma avrei voluto un aggiornamento più chiaro durante l'attesa. Per il resto la visita è stata semplice e puntuale.