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Il dettaglio che mi ha colpito di più è che per una prenotazione annullata il rimborso è arrivato dopo quasi tre settimane, quando sul sito dicevano pochi giorni. Per il resto il sito è pratico, ho trovato un hotel a Firenze sotto budget e i prezzi erano chiari fin dall'inizio, anche se ho dovuto scrivere due volte all'assistenza prima di avere risposta.

Avevo bisogno di una stanza per una notte a Torino, perché il treno era in ritardo e perdevo la coincidenza. Ho trovato subito disponibilità, ma il prezzo era più alto di altri hotel nella stessa zona. Il check-in è stato rapido e la camera ok, anche se il bagno era piccolo. Per una notte di emergenza ha fatto il suo lavoro.

Rispetto ai siti di agenzia qui ho più scelta e vedo subito le condizioni di cancellazione, cosa che lì devi chiedere. Però ho notato che la foto della camera non corrispondeva del tutto, la stanza era più piccola di come sembrava. La modifica di una prenotazione è un po' macchinosa, bisogna passare da più schermate. Nel complesso resta uno strumento utile, ma serve leggere bene le descrizioni.