Brussels Airlines

Ho confrontato il volo con il treno per andare a Bruxelles e alla fine ho preferito l'aereo, anche se il prezzo era leggermente più alto. Il percorso è stato comodo e il personale di bordo molto gentile. Purtroppo la modifica della prenotazione non è stata immediata, ci ho messo un po' a trovare l'opzione giusta sul sito. Nel complesso sono soddisfatta.

Rispetto alla low cost che avevo visto, qui il bagaglio è incluso e costa un po' di più ma non è poco. Il volo è stato puntuale e il posto comodo. Il sito si è bloccato una volta durante il pagamento ma poi è andato. Ok per questa tratta.

Ho preso un volo con scalo a Bruxelles per arrivare a Varsavia e l'itinerario era ben organizzato. Il bagaglio però non era etichettato come volevo e ho dovuto chiamare il servizio clienti, che ha risposto dopo due giorni. Per il resto tutto bene.

Ho dovuto prenotare perché il mio collega aveva bisogno di un volo per Bruxelles. Il sito ok, la prenotazione veloce. Ho cambiato l'orario dopo ma il rimborso della differenza ci ha messo una settimana ad arrivare e l'assistenza ha risposto solo via email. Il volo in sé era buono, il posto comodo e tutto in orario.