–Ancora nessun voto
Mi serviva un volo che potessi cambiare senza pagare una penale enorme, perché il mio lavoro ha orari incerti. Ho confrontato tre siti e alla fine ho preso qui, la tariffa era più bassa e la modifica si fa dal proprio account. Ho già cambiato una volta la data e non ho avuto problemi.
Leggi di piùMi serviva il rimborso per un volo perso per un ritardo del treno, e il sito non rendeva chiaro come chiederlo. Ho scritto al supporto e la risposta è arrivata dopo sei giorni, con una richiesta di documenti che avevo già mandato. Alla fine il rimborso parziale è arrivato, ma ci ho messo un mese e mezzo.
Leggi di piùLa cosa che mi ha colpito di più è la pagina dei voli multi-tratta, perché ti fa vedere subito tutti gli scali e i tempi di coincidenza. Per un viaggio Milano, Tokyo e ritorno con due cambi è stato utile vedere i tempi minimi per ogni connessione. Ho prenotato con la carta e il biglietto è arrivato in pochi minuti via mail.
Leggi di piùIl sito funziona bene per cercare e prenotare l'hotel a Firenze, la conferma è arrivata subito. Il problema è stato il rimborso di una camera cancellata, ci sono voluti più di due settimane e ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti.
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