Compensair

Direi che per un rimborso aereo è una buona scelta, anche se non è perfetta. Ho confrontato tre servizi e questo era quello con la commissione più trasparente. Il modulo di registrazione è andato liscio, ma l'email di conferma mi è arrivata dopo due giorni, e ho dovuto scrivere per avere un aggiornamento. Poi tutto è filato. I soldi sono arrivati dopo circa tre settimane.

Ho fatto la richiesta per un Frecciarossa arrivato con oltre un'ora di ritardo. Il modulo è semplice, ci ho messo dieci minuti. Il costo è giusto rispetto a quello che si recupera e i soldi sono arrivati sul conto senza problemi. Un po' di attesa in più per la risposta, ma niente di grave.

Rispetto a cercare su google come fare reclamo è molto più semplice, ti dicono subito cosa ti serve. Solo che la trattenuta sulla commissione mi è sembrata un po' alta.

Uso Compensair da parecchio tempo perché ho avuto diversi ritardi di treni e voli negli ultimi anni e non avevo voglia di perdere ore al telefono con le compagnie. Il sito è rimasto più o less lo stesso, quindi lo riconosco subito. Nell'ultimo caso la pratica è stata chiusa in tempi normali, anche se la comunicazione è stata un po' più lenta del solito.