Condor

Rispetto a un altro sito che uso di solito, qui le tariffe per il volo erano un po' più alte, e me ne sono accorta solo dopo aver confrontato. Il servizio nel complesso va bene, la prenotazione è stata semplice e la conferma è arrivata subito, però per una modifica di nome sul biglietto ho dovuto seguire una procedura lunga e poco intuitiva.

Sono cliente da anni e di solito mi trovo bene, il sito è chiaro e le date si confrontano facilmente. Questa volta però ho cambiato un volo per un problema di famiglia e il rimborso è arrivato dopo quasi tre settimane, con diversi solleciti via mail prima di avere una risposta.