80%Ricomprerebbe
Lemonade è una compagnia assicurativa che opera interamente online e attraverso un'applicazione mobile, offrendo polizze per la casa, gli inquilini, gli animali domestici e l'auto. La società utilizza l'intelligenza artificiale per gestire la sottoscrizione dei contratti e la liquidazione dei sinistri, con un processo pensato per essere rapido e privo di moduli cartacei. Il marchio si rivolge a privati e famiglie che preferiscono gestire le proprie coperture direttamente da smartphone, senza passare necessariamente da un agente.
Lemonade ha costruito la sua reputazione intorno a un modello che destina una parte dei premi non utilizzati a cause sociali scelte dagli assicurati, un approccio che la distingue dalle compagnie tradizionali. Il servizio clienti è accessibile tramite chat e applicazione, e la società presenta le proprie condizioni contrattuali in modo esplicito, per permettere agli utenti di confrontare le coperture prima di sottoscriverle.
Migliore recensione positiva
Il prezzo parla da solo
Per la polizza auto la cosa più importante era il prezzo, e qui sono riuscita a pagare meno di quanto spendevo con la compagnia precedente. La copertura è sostanzialmente la stessa, la procedura è online e in una mezza giornata ho avuto tutto. Ho anche chiesto una variazione dopo qualche mese e l'hanno gestita con una mail, senza andare in agenzia.
Leggi di piùMigliore recensione critica
Mi serviva per il motorino
Mi serviva l'assicurazione per il motorino per poter circolare dopo che ho cambiato zona. Ho fatto la richiesta di sera e la risposta è arrivata due giorni dopo, nel frattempo ho dovuto rimandare un appuntamento. Per il resto non è male ma la prima impressione è stata lenta.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Il rimborso è arrivato in fretta
Lavoro nel settore auto da anni e le polizze le conosco abbastanza bene, quindi noto subito quando i dettagli sono fatti male. Qui la copertura è chiara, le franchigie sono scritte in modo leggibile e il sinistro per un danno allo specchietto è stato chiuso con una perizia online, senza dover portare la macchina dal carrozziere prima del tempo. Il rimborso è arrivato sul conto in pochi giorni…
Leggi di piùserviva per la nuova auto
Mi serviva la copertura per la macchina nuova prima di ritirarla dal concessionario e alla fine ce l'ho fatta, ma ci sono voluti quasi tre giorni per avere la conferma definitiva. Nel frattempo ho dovuto mandare due volte la carta di circolazione perché la prima foto non si leggeva bene. Il prezzo è in linea con altri, niente di speciale, e la polizza adesso è attiva.
sempre puntuali col rinnovo
La cosa che noto di più dopo tanti anni è la puntualità del rinnovo, arriva sempre per tempo. Di recente però il pagamento del premio ha dato un errore sul sito e ho dovuto richiamare per sistemarlo, cosa che mi ha fatto perdere una mattinata.
Polizza viaggio per l'estero
Ho preso la polizza viaggio per il Portogallo, l'ho attivata dal telefono in coda al check-in. Il problema è che il documento non mi è arrivato subito via email, l'ho dovuto cercare nell'app e ho chiesto anche in chat.
Rimborso del sinistro lento
Ho aperto un sinistro per un danno piccolo alla bici e la pratica si è fermata per una settimana perché mancava una foto. Quando finalmente è partita la lavorazione però tutto è andato liscio.
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