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Lufthansa è la compagnia aerea di bandiera della Germania e una delle maggiori compagnie aeree europee, con sede a Francoforte sul Meno. Il gruppo collega città in tutto il mondo con voli di linea sia a lungo sia a corto raggio, e fa parte di un'alleanza con altre compagnie che permette di combinare i collegamenti tra diversi vettori. La compagnia si rivolge sia a viaggiatori d'affari sia a turisti, offrendo diverse classi di servizio, dalla economy alla business e alla prima classe.
Le prenotazioni si effettuano principalmente online tramite il sito e l'app, dove è possibile gestire il check-in, scegliere il posto e richiedere modifiche al viaggio. Lufthansa è nota per il programma fedeltà Miles & More e per i servizi legati ai viaggi di lavoro, come le lounge negli aeroporti principali e i collegamenti con gli hub di Francoforte e Monaco di Baviera.
Migliore recensione positiva
volo urgente per un funerale
Dovevo arrivare a Monaco di corsa per un funerale e ho prenotato dal telefono in metro. Ho trovato subito un volo, ho pagato e ho ricevuto la conferma in pochi secondi. Il personale al gate mi ha aiutato con l'imbarco senza farmi aspettare.
Leggi di piùMigliore recensione critica
Prima volta con loro, check in un po' lento
Era la mia prima volta con questa compagnia e devo dire che la prenotazione è stata semplice. Il check in al banco però ha richiesto più di quaranta minuti in coda, e il personale sembrava di fretta. Il volo è comunque partito e arrivato in orario.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Viaggio per una visita di famiglia
Dovevo raggiungere mio figlio a Francoforte per una visita di famiglia, e ho scelto questa compagnia per la comodità degli orari. La prenotazione è stata semplice e ho potuto scegliere il posto in anticipo. Il personale di bordo è stato molto cortese e attento.
Leggi di piùprenotazione buona ma prezzo un po' alto
Ho prenotato il volo per Zurigo dal sito e il processo è stato chiaro. Il prezzo però era un po' sopra quello di altre compagnie per la stessa data. Il volo è stato in orario e il servizio a bordo è buono.
Volo ok ma il rimborso ha richiesto tempo
Ho cancellato un volo per Berlino e il rimborso è arrivato dopo due settimane, più di quanto speravo. Per il resto la prenotazione è stata facile e il volo è stato tranquillo. Mi aspettavo qualcosa di più veloce.
bagaglio a mano controllato al gate
Ho preso il volo per Amburgo con il solo bagaglio a mano e me lo hanno fatto mettere in stiva al gate. Un po' fastidioso ma non è stato un dramma. Il volo è arrivato in orario.
Biglietto economico e bagaglio incluso
Ho preso il biglietto per Colonia e ho scelto la tariffa con il bagaglio da stiva incluso, che mi ha fatto risparmiare rispetto ad aggiungerlo dopo. Il volo è partito con una decina di minuti di ritardo ma sono arrivata comunque bene. Per il prezzo va bene.
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