Trainline

La cosa che mi è rimasta impressa è come l'app tiene in memoria tutti i miei viaggi abituali, non devo riscrivere niente ogni mattina. Il prezzo è in linea con quanto pagavo prima, anche se ogni tanto le tratte regionali escono più care. Il servizio clienti mi ha risposto in un giorno quando ho avuto un dubbio su un cambio.

Lo uso da più di dieci anni, ormai ho tutto salvato e prenoto il Frecciarossa per Torino in un attimo. Le notifiche sul binario sono una comodità vera, mia moglie non ci crede ancora che il treno parte davvero dal binario indicato.

Viaggio tra Milano, Brescia e Bergamo quasi ogni settimana per lavoro e avevo bisogno di prenotare in fretta le tratte regionali senza passare dalla biglietteria. Conosco bene gli orari e le tariffe, e qui trovo subito le corse con i cambi giusti. La ricerca è chiara e il biglietto arriva nell'app appena pagato, senza email da cercare.

Ho preso il Frecciarossa per Firenze la prima volta con questo sito e il biglietto è arrivato, ma il prezzo mi è sembrato più alto di altre piattaforme. Anche il pagamento ha dato un errore e ho dovuto rifarlo.

Sono una delle prime volte che prendo il treno da sola e il sito è chiaro, ho scelto l'orario e pagato in pochi passaggi. Il biglietto è arrivato subito sul telefono, ho solo fatto fatica a trovare dove si scarica il PDF.

Per la tratta Torino Roma il treno costava molto meno del volo, e in più non devi arrivare due ore prima. Ho confrontato su altri siti e qui il prezzo era quello più basso.

Rispetto alla biglietteria della stazione è molto più comodo, non devo più fare la fila. Qualche volta il prezzo non è il più basso, ma con l'app lo vedo prima e decido.

Rispetto a fare la fila allo sportello ho risparmiato parecchio, il prezzo era sotto quello che chiedeva la biglietteria. Il rimborso però ci ha messo una settimana a comparire sul conto.

Mi serviva un modo sicuro per prenotare le tratte verso Reggio Calabria, perché le biglietterie locali chiudono presto. Conosco bene le tariffe e qui le offerte si trovano facilmente, la ricerca per orario è chiara e il biglietto arriva subito.

Lo uso per tutti i viaggi di lavoro e la prenotazione dal telefono è rapida, ci metto due minuti. Unica cosa, il rimborso di un treno cancellato ha impiegato una settimana ad arrivare sulla carta, poi tutto ok.

La cosa che ho notato subito sono i messaggi quando cambia il binario, mi hanno salvato la coincidenza a Roma. Però il rimborso di un biglietto cambiato è stato un po' lento e non ho capito subito dove cliccare.

Ottimo, ho preso il treno per Milano in due minuti dal telefono mentre ero già in stazione. Il biglietto è arrivato subito nell'app, unica cosa che non mi è piaciuta è che il pagamento ha provato due volte a passare la carta.

Ho preso il regionale per Bergamo la sera per un aperitivo, in due click dal telefono. Ho anche attivato gli avvisi e funzionano davvero, mi ha scritto quando il treno aveva un ritardo. Bellissimo.

Avevo bisogno di tornare a Napoli per un controllo medico e volevo prenotare con calma, senza dover andare in stazione alla mia età. Il sito è chiaro e il biglietto l'ho avuto subito via email, anche se nel pagamento mi ha chiesto di ripetere l'accesso due volte e ci ho messo un po'. Il prezzo mi è sembrato in linea con altri, niente di particolare. Per il resto va bene, lo userò ancora.

Ho preso il biglietto per Venezia da Milano per un weekend con le amiche, era la prima volta che usavo il sito e mi ha stupita quanto è stato semplice. Ho scelto il posto sul treno, ho pagato con il telefono e in pochi secondi avevo il biglietto nell'app. Il giorno del viaggio il treno era in orario e il controllore ha letto il codice senza problemi. Mi sono trovata bene dall'inizio alla fine.

La cosa migliore è che il QR code si apre anche senza connessione, mi è successo in galleria. Ho preso il treno per Bari all'ultimo minuto e il pagamento è stato veloce.

Rispetto a comprare in stazione ci metto un attimo dal telefono, mentre prima perdevo mezz'ora allo sportello. Il biglietto arriva subito e lo mostro al controllore senza problemi, niente da aggiungere.

Quello che mi ha colpito di più sono gli avvisi quando il treno cambia binario o ha ritardo, arrivano prima ancora che lo annunci il tabellone. Uso questo servizio da anni per lavoro, con i pendolari sul Frecciarossa mi trovo sempre bene e i rimborsi sono rapidi.

Mi serviva un modo rapido per prenotare le trasferte a Bologna per il lavoro, e da anni uso lo stesso account. Le prenotazioni sono sempre andate lisce e ho sempre trovato il biglietto nell'app. Una volta il cambio di data mi ha costretto a scrivere al supporto e ho aspettato un paio di giorni per la risposta.