89%Ricomprerebbe
Viator è una piattaforma online dedicata alla prenotazione di tour, escursioni, attività e biglietti per attrazioni in tutto il mondo. Fa parte del gruppo Tripadvisor e collabora con una vasta rete di operatori locali, guide e fornitori di esperienze. Il catalogo comprende visite guidate di mezza giornata, tour di più giorni, gite in barca, degustazioni, biglietti saltafila e attività pensate per famiglie e gruppi.
Il sito è disponibile in italiano e permette di confrontare le offerte, leggere le descrizioni dettagliate dei programmi e consultare le informazioni sulla cancellazione prima dell'acquisto. I clienti ricevono la conferma e i dettagli dell'esperienza via e-mail o tramite l'app, e possono contattare l'assistenza clienti prima e durante il viaggio. Viator si rivolge sia ai viaggiatori individuali sia a chi organizza una vacanza in destinazioni molto frequentate o meno conosciute.
Migliore recensione positiva
Escursione sul lago di Como
Ho preso l'escursione in battello sul lago di Como per la famiglia, cercando il miglior rapporto qualità prezzo. Il prezzo per persona era competitivo e includeva il pranzo in una trattoria a Bellagio. Il battello è partito in orario e la guida ci ha spiegato bene la storia delle ville. Per una giornata così non si poteva chiedere di più a questo prezzo.
Leggi di piùMigliore recensione critica
Rimborso lento
Il giro in gondola che avevo prenotato è stato annullato per maltempo, e la cosa che mi ha colpito è che l'app mi ha subito proposto un'alternativa. Il problema è che il rimborso ci ha messo quasi due settimane ad arrivare sulla carta, e ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti prima di avere una risposta. Il tour alternativo era buono, la guida simpatica. Però per un rimborso mi…
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Serviva per la festa di nozze di mio figlio
Mi serviva un tour guidato a Firenze per gli ospiti che venivano dal Canada e non parlavano italiano, e volevo essere sicura di non sbagliare. Ho prenotato dal sito con calma, una sera, e la conferma è arrivata subito con tutti i dettagli dell'appuntamento e il punto d'incontro. La guida parlava bene l'inglese, era gentile con i più anziani del gruppo e ci ha fatto fare pause quando serviva…
Leggi di piùRimborso lento
Il giro in gondola che avevo prenotato è stato annullato per maltempo, e la cosa che mi ha colpito è che l'app mi ha subito proposto un'alternativa. Il problema è che il rimborso ci ha messo quasi due settimane ad arrivare sulla carta, e ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti prima di avere una risposta. Il tour alternativo era buono, la guida simpatica. Però per un rimborso mi aspettavo qualcosa di più veloce.
Tour a Pompei
Ho comprato il biglietto per il tour di Pompei dopo aver guardato anche altri siti. Il prezzo non era il più basso, ma includeva l'audioguida e l'ingresso saltafila. La guida però era un po' frettolosa e siamo rimasti poco tempo nell'area dell'anfiteatro.
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