89%Ricomprerebbe
Viator è una piattaforma online dedicata alla prenotazione di tour, escursioni, attività e biglietti per attrazioni in tutto il mondo. Fa parte del gruppo Tripadvisor e collabora con una vasta rete di operatori locali, guide e fornitori di esperienze. Il catalogo comprende visite guidate di mezza giornata, tour di più giorni, gite in barca, degustazioni, biglietti saltafila e attività pensate per famiglie e gruppi.
Il sito è disponibile in italiano e permette di confrontare le offerte, leggere le descrizioni dettagliate dei programmi e consultare le informazioni sulla cancellazione prima dell'acquisto. I clienti ricevono la conferma e i dettagli dell'esperienza via e-mail o tramite l'app, e possono contattare l'assistenza clienti prima e durante il viaggio. Viator si rivolge sia ai viaggiatori individuali sia a chi organizza una vacanza in destinazioni molto frequentate o meno conosciute.
Migliore recensione positiva
Escursione sul lago di Como
Ho preso l'escursione in battello sul lago di Como per la famiglia, cercando il miglior rapporto qualità prezzo. Il prezzo per persona era competitivo e includeva il pranzo in una trattoria a Bellagio. Il battello è partito in orario e la guida ci ha spiegato bene la storia delle ville. Per una giornata così non si poteva chiedere di più a questo prezzo.
Leggi di piùMigliore recensione critica
Rimborso lento
Il giro in gondola che avevo prenotato è stato annullato per maltempo, e la cosa che mi ha colpito è che l'app mi ha subito proposto un'alternativa. Il problema è che il rimborso ci ha messo quasi due settimane ad arrivare sulla carta, e ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti prima di avere una risposta. Il tour alternativo era buono, la guida simpatica. Però per un rimborso mi…
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Serviva per la festa di nozze di mio figlio
Mi serviva un tour guidato a Firenze per gli ospiti che venivano dal Canada e non parlavano italiano, e volevo essere sicura di non sbagliare. Ho prenotato dal sito con calma, una sera, e la conferma è arrivata subito con tutti i dettagli dell'appuntamento e il punto d'incontro. La guida parlava bene l'inglese, era gentile con i più anziani del gruppo e ci ha fatto fare pause quando serviva…
Leggi di piùPrima volta, tutto ok
Sono stata bene e la prenotazione dell'escursione in barca a Positano è andata liscia. Ho usato l'app per la prima volta e all'inizio non trovavo il pulsante per cambiare l'orario, poi ho capito. La barca è partita in orario e il capitano era simpatico e preparato. Il prezzo mi è sembrato un po' alto rispetto ad altre offerte viste in giro, ma per la giornata è valsa la pena.
Tour a Roma rispetto ai concorrenti
Conosco abbastanza bene il settore dei tour e rispetto ad altri operatori questo costava un po' di più a parità di servizio. La prenotazione però è stata chiara e le condizioni di cancellazione erano scritte bene. La guida a Roma è stata molto competente.
Pizza e vicoli di Napoli
La cosa che mi è piaciuta di più è che la guida ci ha portati nei vicoli dove non saremmo mai andati da soli, tipo una pizzeria di quartiere senza insegna. Il tour è durato più del previsto ma nessuno si è lamentato, anzi. Il prezzo ci è sembrato giusto per quello che abbiamo visto e mangiato. Da rifare sicuro.
Tour di Firenze, qualche intoppo
Il tour è andato bene nel complesso, la guida era preparata e simpatica. Il punto debole è stato il punto di incontro, che l'app indicava in modo poco chiaro, e abbiamo perso qualche minuto a cercarlo. Poi il gruppo è partito con calma.
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