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Voto basato su 19 recensioni reali

Informazioni su Viator

Viator è una piattaforma online dedicata alla prenotazione di tour, escursioni, attività e biglietti per attrazioni in tutto il mondo. Fa parte del gruppo Tripadvisor e collabora con una vasta rete di operatori locali, guide e fornitori di esperienze. Il catalogo comprende visite guidate di mezza giornata, tour di più giorni, gite in barca, degustazioni, biglietti saltafila e attività pensate per famiglie e gruppi.

Il sito è disponibile in italiano e permette di confrontare le offerte, leggere le descrizioni dettagliate dei programmi e consultare le informazioni sulla cancellazione prima dell'acquisto. I clienti ricevono la conferma e i dettagli dell'esperienza via e-mail o tramite l'app, e possono contattare l'assistenza clienti prima e durante il viaggio. Viator si rivolge sia ai viaggiatori individuali sia a chi organizza una vacanza in destinazioni molto frequentate o meno conosciute.

Recensioni (19)

Cliente da anni

Uso questo sito da una decina d'anni per le mie vacanze e ho sempre avuto buone esperienze. Quest'anno avevo bisogno di un tour in Toscana per il mio compleanno e ho trovato quello che volevo in pochi clic. Tutto come previsto.

Giuseppina B.
1 persona l’ha trovata utile

Prima volta, tutto ok

Sono stata bene e la prenotazione dell'escursione in barca a Positano è andata liscia. Ho usato l'app per la prima volta e all'inizio non trovavo il pulsante per cambiare l'orario, poi ho capito. La barca è partita in orario e il capitano era simpatico e preparato. Il prezzo mi è sembrato un po' alto rispetto ad altre offerte viste in giro, ma per la giornata è valsa la pena.

Giulia P.
1 persona l’ha trovata utile

Escursione sul lago di Como

Ho preso l'escursione in battello sul lago di Como per la famiglia, cercando il miglior rapporto qualità prezzo. Il prezzo per persona era competitivo e includeva il pranzo in una trattoria a Bellagio. Il battello è partito in orario e la guida ci ha spiegato bene la storia delle ville. Per una giornata così non si poteva chiedere di più a questo prezzo.

Fabio S.
1 persona l’ha trovata utile

Gita a Capri con il battello

Rispetto a comprare il biglietto direttamente al porto, qui ho pagato un po' di più ma avevo l'orario garantito e niente coda. Per una giornata con due figli piccoli mi è convenuto. La prenotazione è stata veloce e il battello è partito puntuale.

Alessandro L.
0 persone l’hanno trovata utile

Rimborso lento

Il giro in gondola che avevo prenotato è stato annullato per maltempo, e la cosa che mi ha colpito è che l'app mi ha subito proposto un'alternativa. Il problema è che il rimborso ci ha messo quasi due settimane ad arrivare sulla carta, e ho dovuto scrivere due volte al servizio clienti prima di avere una risposta. Il tour alternativo era buono, la guida simpatica. Però per un rimborso mi aspettavo qualcosa di più veloce.

Matteo R.
0 persone l’hanno trovata utile

Biglietti per i Musei Vaticani

Ho comprato i biglietti per i Musei Vaticani con l'accesso prioritario, e il QR code è arrivato via email in pochi minuti. All'ingresso non abbiamo fatto nemmeno la fila lunga che si vede di solito. Tutto preciso e senza sorprese.

Alessandro F.
1 persona l’ha trovata utile

Tour a Roma rispetto ai concorrenti

Conosco abbastanza bene il settore dei tour e rispetto ad altri operatori questo costava un po' di più a parità di servizio. La prenotazione però è stata chiara e le condizioni di cancellazione erano scritte bene. La guida a Roma è stata molto competente.

Silvia P.
3 persone l’hanno trovata utile

Gita a Pompei in giornata

La guida ci ha fatto vedere cose che da soli ci saremmo persi, tipo i graffiti nascosti vicino alle terme. Prenotato dal cellulare la sera prima, tutto ok. Ci siamo divertiti un sacco, il tour è filato via liscio e siamo tornati a casa stanchi ma felici.

Francesca C.
1 persona l’ha trovata utile

Tour a Pompei

Ho comprato il biglietto per il tour di Pompei dopo aver guardato anche altri siti. Il prezzo non era il più basso, ma includeva l'audioguida e l'ingresso saltafila. La guida però era un po' frettolosa e siamo rimasti poco tempo nell'area dell'anfiteatro.

Silvia G.
1 persona l’ha trovata utile

Cena in barca a Venezia

Ho confrontato tre o quattro offerte per una cena in barca a Venezia e alla fine ho preso questa. Il prezzo era in linea con le altre e la prenotazione è stata la più semplice. Il personale a bordo era gentile e il cibo buono. Scelta giusta.

Francesco R.
1 persona l’ha trovata utile

Meglio che andare in agenzia

Rispetto al classico tour organizzato dall'agenzia in hotel, qui ho potuto scegliere un'escursione più piccola e costava meno. La prenotazione l'ho fatta dal telefono in dieci minuti. La guida a Firenze parlava bene l'italiano e ci ha lasciato tempo libero. Mi è sembrata una scelta migliore.

Valentina B.
1 persona l’ha trovata utile

Serve per il lavoro

Mi serviva una giornata guidata a Venezia per i colleghi della filiale che venivano dall'estero. Ho prenotato dall'app di corsa e in due minuti era fatto. Tutto puntuale, il gruppo è stato contento. Bene.

Luca M.
2 persone l’hanno trovata utile

Pizza e vicoli di Napoli

La cosa che mi è piaciuta di più è che la guida ci ha portati nei vicoli dove non saremmo mai andati da soli, tipo una pizzeria di quartiere senza insegna. Il tour è durato più del previsto ma nessuno si è lamentato, anzi. Il prezzo ci è sembrato giusto per quello che abbiamo visto e mangiato. Da rifare sicuro.

Gabriele M.
1 persona l’ha trovata utile

Biglietti per il Colosseo

Mi serviva un ingresso per il Colosseo con visita guidata per mia figlia che voleva capire bene la storia. Ho scelto questa opzione perché era la più economica con la guida inclusa. Ho prenotato in pochi minuti e mi è arrivata subito la conferma. All'ingresso il controllo è stato veloce e la guida ha spiegato molto bene l'anfiteatro. Mia figlia è tornata a casa entusiasta.

Maurizio G.
0 persone l’hanno trovata utile

Serviva per la festa di nozze di mio figlio

Mi serviva un tour guidato a Firenze per gli ospiti che venivano dal Canada e non parlavano italiano, e volevo essere sicura di non sbagliare. Ho prenotato dal sito con calma, una sera, e la conferma è arrivata subito con tutti i dettagli dell'appuntamento e il punto d'incontro. La guida parlava bene l'inglese, era gentile con i più anziani del gruppo e ci ha fatto fare pause quando serviva. Tutto come scritto, ci siamo tornati contenti.

Maria V.
7 persone l’hanno trovata utile

Tour gastronomico a Bologna

La cosa che mi ha colpito di più è stata la guida, che ci ha portati in tre posti dove si mangia davvero bene e nessuno dei turisti sapeva. Prenotato dal telefono in un attimo, ci siamo trovati al punto di incontro senza problemi. Il gruppo era piccolo e tutti parlavano volentieri. Da rifare con gli amici.

Tommaso P.
8 persone l’hanno trovata utile

Tour di Firenze, qualche intoppo

Il tour è andato bene nel complesso, la guida era preparata e simpatica. Il punto debole è stato il punto di incontro, che l'app indicava in modo poco chiaro, e abbiamo perso qualche minuto a cercarlo. Poi il gruppo è partito con calma.

Simona D.
0 persone l’hanno trovata utile

Escursione in Costiera rispetto ad altre

Rispetto a prenotare il pullman da solo, questa escursione in Costiera Amalfitana costava di più ma includeva la guida e la sosta a Ravello. Ho prenotato dall'app, la conferma è stata immediata e il percorso era ben organizzato. Il pranzo era buono e il gruppo non era troppo grande. Mi sono trovato bene e lo ripeterei volentieri.

Riccardo E.
1 persona l’ha trovata utile

Gita ai Musei Capitolini

Ho acquistato il biglietto con visita guidata ai Musei Capitolini, perché volevo qualcuno che mi spiegasse le sculture senza dovermi preoccupare degli orari. La conferma è arrivata subito via email e la guida è stata cortese e chiara. Non ci sono state attese e il percorso è stato piacevole.

Teresa C.
7 persone l’hanno trovata utile

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