KLM

Ho scelto il volo invece del treno per andare a Londra e alla fine ci ho guadagnato in tempo. Il check in online funziona bene e la carta d'imbarco arriva sul telefono. Il volo è stato puntuale.

Ho confrontato il volo diretto con uno scalo a Francoforte e questo con scalo ad Amsterdam costava meno e aveva un orario migliore. La coincidenza a Schiphol era comoda e ho trovato il gate in pochi minuti. Il volo è arrivato in orario, nessun problema con il bagaglio.

Ho confrontato i prezzi con Trenitalia e qui il volo per Amsterdam costava circa venti euro in meno, già pagando il bagaglio a mano. La prenotazione sul sito è stata semplice e il check in in aeroporto veloce. Il volo è partito con quindici minuti di ritardo, niente di grave ma lo segnalo.

Ho preso il biglietto andata e ritorno Milano Linate Roma Fiumicino, pagato circa cento euro in tutto con il bagaglio da stiva incluso. Il volo è stato puntuale e il bagaglio è arrivato con me senza problemi. Per una tratta breve va più che bene.

Il volo per Bruxelles è stato il più conveniente tra quelli che ho visto, con il bagaglio a mano compreso nel prezzo. La prenotazione dal sito è andata liscia e il check in dall'app ha funzionato al primo tentativo. Il volo è partito in orario e atterrato con dieci minuti di anticipo.

Il volo per Palermo è partito con un'ora di ritardo e al ritiro il mio bagaglio non c'era. Ho compilato il modulo in aeroporto ma la risposta via mail è arrivata dopo quattro giorni, e nel frattempo ho dovuto comprare dei vestiti. Il sito per il modulo è poco chiaro e mi sono dovuto registrare due volte.

Vado a Roma da anni con loro e per me va sempre bene. L'unica cosa è che per cambiare il biglietto sul sito serve un po' di pazienza, ma il volo è sempre stato puntuale.

Il volo per Lisbona è stato cancellato la sera prima e la prima cosa che ho notato è stata la mail automatica con le alternative, arrivata prima ancora che lo sapessi dall'app. Ho scelto un volo il giorno dopo dal telefono, senza chiamare nessuno. Il prezzo era un po' più alto del biglietto originale e il rimborso della differenza ha richiesto qualche giorno, ma alla fine è arrivato. Insomma sono soddisfatto.

Avevo confrontato tre compagnie per Barcellona e qui il prezzo era più alto di circa dieci euro rispetto a una low cost, ma con il bagaglio incluso il conto tornava. Il volo è partito e arrivato in orario. La cosa che mi ha dato fastidio è che il check in online chiedeva dati che avevo già inserito, più di una volta.

Ho preso la tariffa con il bagaglio da stiva inclusa e il programma frequent flyer mi ha dato i punti per tutto il viaggio. Il check in via app e la scelta del posto sono semplici da usare. Il volo da Amsterdam a New York è partito in orario e il bagaglio è arrivato con me.

Avevo guardato anche altri voli per Amsterdam e ho preso questo perché aveva l'orario giusto per la riunione del mattino. Il prezzo era un po' sopra la media degli altri, però la prenotazione è stata semplice e l'aereo è partito in orario. Il bagaglio a mano è stato controllato al gate senza discussioni.

La prima cosa che ho notato è stata la mail con le istruzioni per il check in, arrivata in anticipo rispetto al volo. Avevo sbagliato l'orario di partenza e ho chiamato, mi hanno cambiato il biglietto senza storie. Il volo per Berlino è partito in orario e il treno per l'aeroporto era a due passi.

La cosa che mi ha colpito è che il volo era cambiato di orario due volte prima della partenza, e le notifiche arrivavano in ritardo. Sono cliente da molti anni e di solito mi trovo bene, ma stavolta ho scritto al servizio clienti e la risposta è arrivata dopo cinque giorni. Alla fine il rimborso per il bagaglio perso è stato accreditato, però ci è voluto tempo e qualche telefonata.

Dovevo essere a Parigi per un matrimonio e il volo di ritorno era l'unico con l'orario giusto. Il prezzo era più alto di quello che speravo e i voli di rientro si sono riempiti in fretta sull'app. Il check in è stato comodo, ma la fila per la sicurezza era lunga.

Se devi andare in Asia con scalo è la scelta più comoda che conosco, lo scalo ad Amsterdam è ben organizzato e le coincidenze di solito reggono. Ho volato con loro tre volte per Tokyo e ogni volta il personale di bordo è stato cortese e puntuale nel servizio. Il sedile in economy resta stretto però, questo non lo cambi con nessun servizio.

Ho prenotato il volo per Londra con l'assistenza per la mobilità, come richiesto, e al check in era già tutto segnato. Il personale è stato gentile e attento e mi hanno accompagnata fino al gate. Il volo è partito in orario.

Dovevo andare a Lisbona per il weekend e ho prenotato la sera stessa, il prezzo era buono e l'app mi ha mandato tutto via mail. Il volo è partito in orario, l'aereo era pulito e il personale gentile. Ho pagato il bagaglio a mano a parte, tipo venti euro, un po' di più di quanto pensavo.

Il biglietto per Madrid l'ho preso con un buon prezzo rispetto ad altre compagnie, e la procedura di prenotazione sul sito è stata chiara. In aeroporto però il personale al gate era poco disponibile e la fila per l'imbarco è stata lunga. Nel complesso ne sono soddisfatta, ma non so se lo rifarei.

Ho preso il biglietto per Atene con la tariffa base, il bagaglio a mano era incluso nel prezzo. Il volo è stato puntuale e l'hostess ha risposto a una domanda sul posto senza fretta. Ci tornerei.

Mi serviva un volo per Napoli per il compleanno di un'amica e l'ho preso due giorni prima, quindi niente di speciale. Prenotazione veloce dal telefono, l'app ti manda tutto via mail e il volo è partito in orario. Sul sito il bagaglio a mano costa un po' di più di quanto pensavo, però alla fine va bene.