80%Ricomprerebbe
Reale Mutua è una compagnia di assicurazioni italiana con sede a Torino, fondata come società mutua e ancora oggi legata al principio della mutualità. L'offerta comprende polizze auto, casa, vita, salute, infortuni e tutela legale, rivolte sia ai privati sia alle famiglie. I clienti possono sottoscrivere e gestire le polizze attraverso la rete di agenzie sul territorio e, in parte, online.
La compagnia opera attraverso una rete di agenti e collaboratori che seguono i clienti nella scelta delle coperture e nella gestione dei sinistri. Reale Mutua è nota per il servizio di assistenza e per la presenza territoriale, che permette un contatto diretto con il consulente di riferimento.
Migliore recensione positiva
Polizza casa per il secondo appartamento
Ho preso la polizza per il secondo appartamento che affitto, dopo aver confrontato altre tre offerte. Questa costava qualcosa in meno e le coperture erano simili. Ho firmato online senza passare da un agente e il documento è arrivato in mezza giornata.
Leggi di piùMigliore recensione critica
Franchigia troppo alta sul furto
La cosa che mi ha colpito di più è la franchigia sul furto in casa, che nelle condizioni è scritta in modo poco evidente e non è quella che pensavo. Ho chiesto spiegazioni per email e la risposta è arrivata dopo quattro giorni lavorativi. Per un assicuratore che lavora nel settore da anni mi aspettavo più chiarezza nei documenti precontrattuali.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Le esclusioni nascoste
Quello che mi ha colpito di più sono le esclusioni nascoste nelle condizioni della polizza casa, che ho scoperto solo quando ho letto con calma. Scrivo di corsa dal telefono, quindi non ho avuto tempo di leggere tutto prima di firmare. Il rimborso di una piccola spesa è arrivato in tre giorni e il personale è stato gentile al telefono, ma avrei preferito un riassunto più chiaro all'inizio.
Leggi di piùprezzo un po' più alto del previsto
Ho fatto il preventivo per la polizza viaggi e il prezzo sul sito mi sembrava ok, ma al momento del pagamento c'era una piccola voce in più che non avevo visto. Niente di grave, però mi aspettavo qualcosa di meno. Il resto è andato liscio, e la conferma è arrivata subito.
Meglio dei soliti comparatori
Rispetto a un comparatore online qui ho trovato il preventivo casa più basso di qualche euro e la app è più semplice da usare. Ho firmato in una ventina di minuti dal telefono, mentre ero in pausa pranzo. Solo che il primo accesso alla area clienti mi ha chiesto di ripetere la registrazione due volte.
Le esclusioni nascoste
Quello che mi ha colpito di più sono le esclusioni nascoste nelle condizioni della polizza casa, che ho scoperto solo quando ho letto con calma. Scrivo di corsa dal telefono, quindi non ho avuto tempo di leggere tutto prima di firmare. Il rimborso di una piccola spesa è arrivato in tre giorni e il personale è stato gentile al telefono, ma avrei preferito un riassunto più chiaro all'inizio.
Ok ma la app potrebbe essere meglio
Ho fatto la polizza infortuni dalla app e l'iscrizione è stata veloce, ci ho messo forse cinque minuti. Il problema è che alcune schermate non si caricavano bene con la connessione in treno e ho dovuto rifare il login due volte. Poi però il documento è arrivato subito via mail e tutto a posto, la userei ancora.
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