Comparatori di prestiti

Il ritardo nei pagamenti comporta interessi di mora e possibili segnalazioni al sistema di informazioni creditizie, come CRIF o CTC, con conseguenze sulla possibilità di ottenere altro credito. Il finanziatore deve comunicare per iscritto il ritardo e l'eventuale segnalazione prima che avvenga. Se la difficoltà è temporanea puoi chiedere al finanziatore una modifica del piano di rimborso, mentre per i casi di sovraindebitamento la legge prevede le procedure della composizione della crisi davanti agli organismi di composizione.

Il primo passo è inviare un reclamo scritto all'ufficio reclami del finanziatore, che deve rispondere entro 30 giorni secondo le disposizioni della Banca d'Italia. Il reclamo deve contenere i dati del contratto e la descrizione del problema. Se non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'Arbitro Bancario Finanziario, l'ABF, che è gratuito, oppure al Conciliatore BancarioFinanziario per la mediazione prima di un eventuale ricorso in tribunale.

I finanziatori sono vigilati dalla Banca d'Italia e dall'IVASS per le polizze collegate ai prestiti, mentre la Consob vigila sulle comunicazioni al pubblico. Gli intermediari iscritti negli elenchi degli agenti in attività finanziaria e dei mediatori creditizi sono controllati dall'OAM, l'Organismo per la gestione degli elenchi. Per le pratiche scorrette nella pubblicità e nelle comunicazioni commerciali è competente anche l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, l'AGCM.

Il Codice del consumo e il Testo Unico Bancario ti garantiscono un foglio informativo precontrattuale, un contratto redatto in modo chiaro e la facoltà di recesso entro 14 giorni. Hai inoltre diritto alla trasparenza dei costi e al divieto di pratiche commerciali scorrette. La direttiva europea sul credito ai consumatori, recepita in Italia, impone una valutazione del merito creditizio prima della concessione del prestito, e il finanziatore non può basarla solo su dati insufficienti.

Leggi con attenzione le recensioni che descrivono l'esperienza concreta, come il tempo di risposta, la chiarezza delle informazioni e la gestione di eventuali problemi. Diffida delle recensioni troppo generiche o tutte molto simili tra loro, che possono non essere genuine. Confronta le recensioni sul sito con quelle presenti su altre piattaforme e verifica se la società risponde in modo puntuale alle critiche, perché questo dà un'indicazione sul servizio offerto.

Verifica che il foglio informativo e il contratto riportino gli stessi importi, TAEG e condizioni che ti sono stati presentati nella fase di confronto. Diffida di chi chiede pagamenti anticipati per sbloccare il prestito, perché le spese legittime devono essere indicate nel contratto. Controlla che il finanziatore sia iscritto negli albi della Banca d'Italia o dell'OAM consultando i rispettivi elenchi pubblici prima di procedere.