Alperia

Sono cliente da più di dieci anni e in tutto questo tempo non ho mai avuto motivo di lamentarmi. Ho cambiato tariffa due volte su richiesta mia e le pratiche sono sempre andate lisce. Quando ho avuto un dubbio su un conguaglio mi hanno spiegato tutto con una chiamata e il problema si è risolto in una settimana.

Avevo bisogno di un contratto per il negozio perché il vecchio fornitore non voleva più seguirmi con la partita iva. Ho fatto la richiesta online e mi hanno richiamata per verificare i dati dell'attività. Dopo qualche giorno era tutto attivo e il consulente ha risposto a tutte le domande che avevo sui costi fissi e variabili.

Avevo bisogno di abbassare i costi della casa perché la bolletta era diventata pesante. Ho fatto la richiesta sul sito e il preventivo era chiaro già al primo passaggio. La luce è passata senza interruzioni e ora pago quello che consumo davvero.

La cosa che mi ha colpito di più è l'app, che mostra i consumi giorno per giorno con grafici chiari. Era la prima volta che attivavo un contratto energia e volevo capire cosa stavo pagando. Un piccolo fastidio: il login chiede di reinserire la password ogni settimana.

Alla fine mi trovo bene, la tariffa è chiara e la bolletta arriva in orario. Ho fatto tutto dal telefono in pochi minuti e non ho dovuto aspettare. Se cambio casa lo rifarei senza pensarci.

Conosco bene il mercato dell'energia e quindi guardo subito la parte dei consumi. L'app è ben fatta e mostra la potenza impegnata senza giri strani. Ogni tanto però si blocca quando cambio pagina.

Ho installato la wallbox con l'abbonamento per ricaricare l'auto elettrica a casa. La parte tecnica l'ha curata una ditta indicata dal sito, molto precisa nei tempi. Le tariffe notturne fanno la differenza e la ricarica funziona senza problemi da mesi.

Mi serviva attivare la luce nella casa nuova e non sapevo da dove cominciare, quindi ho cercato le offerte sul sito. La procedura di registrazione è stata semplice, ho inserito i dati dal contratto vecchio e in due giorni avevo la conferma. Il primo mese la bolletta è arrivata puntuale e senza sorprese.

Rispetto ad altri fornitori che ho visto, questo mi è sembrato il più chiaro nelle condizioni del contratto. Ho chiesto il passaggio con il modulo online e la pratica è stata seguita con cura. Non ho avuto sorprese sulle prime bollette, cosa che apprezzo molto.

Rispetto al mio vecchio fornitore la differenza si vede subito, la bolletta è più leggibile e il prezzo è rimasto fisso. Ho cambiato perché mi avevano aumentato senza avvisare. Il passaggio è stato gestito dal sito senza che dovessi chiamare nessuno.

Rispetto a quello di prima va molto meglio, la app è più fluida e le bollette arrivano in orario. Ho cambiato solo perché la vecchia era sempre in ritardo con gli aggiornamenti di prezzo. Un po' lento il caricamento dello storico però.

Ho chiesto la sostituzione del contatore con quello intelligente e mi hanno spiegato con calma cosa sarebbe cambiato. L'installatore è arrivato nella fascia oraria concordata e ha lavorato in modo ordinato. Ora posso controllare i consumi ogni ora dall'app, cosa che prima non potevo fare.

Ho scelto la tariffa a prezzo fisso per dodici mesi e il conto è più prevedibile. Attivazione veloce e nessun costo nascosto. Per chi fa i conti come me vale la pena.

Ho confrontato tre fornitori prima di scegliere e alla fine questo non mi ha convinto. Il prezzo del kWh è più alto di quello che avevo visto altrove per la stessa fascia. Il servizio clienti ha risposto ma ci ho messo quattro giorni per avere una risposta chiara su una domanda semplice.

Avevo bisogno di attivare l'energia nella seconda casa, dove vado solo nei fine settimana, e non sapevo bene quale tariffa scegliere. Il sito mi ha guidata passo passo nella scelta e la pratica è stata completata senza doversi recare in ufficio. Mi sarebbe piaciuto ricevere la conferma scritta un po' prima, ho dovuto richiamare per averla.

Ho attivato il contratto luce e gas online a inizio mese, dopo il trasloco in un appartamento nuovo. Il form era semplice, ci ho messo forse dieci minuti e poi mi è arrivata la conferma via mail. Il primo mese la bolletta è arrivata senza problemi, quindi per adesso va bene.

La cosa che mi è piaciuta subito è il sito, dove si capisce subito cosa costa la tariffa e cosa include. Ho scelto la tariffa verde e in pochi giorni mi hanno mandato tutto. Non ho avuto bisogno di chiamare nessuno, e per una prima volta non è poco.

Rispetto al fornitore che avevo prima, questo offre un prezzo più stabile e meno sorprese nei conguagli. Ho chiesto il passaggio con una mail e mi hanno risposto in mezza giornata. Mi sono sentita trattata con rispetto per tutta la pratica.

Il dettaglio che mi ha fatto più piacere è che l'app ti fa vedere i consumi con i grafici, e così capisco quando la lavatrice e il forno mi stanno mangiando la bolletta. Ho anche attivato le notifiche e adesso so quando sto esagerando, cosa che prima non sapevo nemmeno. Per chi vive da solo è utile davvero.

Ho preso il pacchetto con l'accumulo a inizio anno, quindi mi ero già informato parecchio sulle batterie. La configurazione è stata fatta bene, il tecnico ha verificato l'impianto e il monitoraggio dall'app funziona. Il consumo che prima buttavo adesso lo sfrutto la sera.