90%Ricomprerebbe
Fastweb è un operatore di telecomunicazioni italiano che offre connessioni internet fissa in fibra ottica, telefonia fissa e mobile, e servizi di televisione digitale. L'azienda si rivolge principalmente a famiglie e piccole imprese, con offerte che combinano più servizi in un unico abbonamento. Fastweb opera in gran parte online e attraverso una rete di punti vendita sul territorio nazionale, dove i clienti possono ricevere assistenza per l'attivazione e la gestione dei contratti.
Il servizio clienti è accessibile telefonicamente, tramite l'area personale online e con un'app dedicata per la gestione delle linee. La società è nota soprattutto per la sua rete in fibra ottica FTTH, che ha sviluppato in molte città italiane.
Migliore recensione positiva
La fibra arriva fino in casa
Ciò che mi ha colpito di più è stata la cortesia del tecnico, che ha spiegato con calma come collegare il decoder e ha sistemato anche la presa del salotto che non funzionava. Abito in una zona di campagna e pensavo non ci fosse copertura, invece la linea è ottima. Il costo è ragionevole e la bolletta arriva sempre puntuale. Sono soddisfatta, la consiglio volentieri a chi ha la casa lontana dal…
Leggi di piùMigliore recensione critica
il prezzo dopo il primo anno
Ho confrontato tre offerte prima di scegliere e questa mi sembrava la più equilibrata. La prima fattura era in linea, ma dal secondo anno il prezzo è salito e nessuno mi aveva avvisato in modo chiaro. La linea va bene e la velocità c'è, quindi resto, ma ho dovuto chiamare per chiedere lo sconto.
Leggi di piùRecensione più dettagliata
Linea attivata in fretta per il trasloco
Mi serviva la linea nuova perché mi sono trasferita a Milano e la vecchia non si poteva spostare, quindi ho fatto tutto dal sito la sera stessa. L'attivazione è andata bene, il modem è arrivato dopo due giorni e il tecnico è venuto la mattina dopo. Un solo neo: nel modulo mi hanno chiesto due volte gli stessi dati e ho perso un quarto d'ora, ma poi tutto ok.
Leggi di piùil prezzo dopo il primo anno
Ho confrontato tre offerte prima di scegliere e questa mi sembrava la più equilibrata. La prima fattura era in linea, ma dal secondo anno il prezzo è salito e nessuno mi aveva avvisato in modo chiaro. La linea va bene e la velocità c'è, quindi resto, ma ho dovuto chiamare per chiedere lo sconto.
Ho preso la fibra con il telefono incluso
Ho sottoscritto la fibra insieme al telefono in offerta, che mi interessava molto per via dei nipoti. La connessione funziona bene nella maggior parte dei giorni. Però la rata del telefono è risultata un po' più alta di quanto mi era stato spiegato al momento della firma, e ci ho dovuto parlare con l'assistenza.
Fibra veloce ma la installazione
La cosa che mi ha colpito di più è che il tecnico è venuto proprio il giorno che avevano detto, cosa rara. La fibra va bene, scarico tutto in fretta e il Wi-Fi arriva anche in camera. Solo che per attivare la linea ci ho messo quasi due settimane tra un messaggio e l'altro.
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